- Operational Excellence
- Industriegüter & Maschinen-/ Anlagenbau
Einführung Qualitätsmanagement & Regelkreise | Baumaterial-Hersteller
- Branche:
- Baumaterial
- Mitarbeiter:
- 1.000
- Standort:
- Deutschland - Global
- Ziel:
- Entwicklung eines pragmatischen QM-Systems inklusive Regelkreismodell und Werker-Selbstkontrolle.
Erreichte Ziele
- Ausschuss -60%
- Nacharbeit -80%
- Reklamationen -95%
- Return on Consulting < 4 Wochen
Ausgangssituation: Viele Kunden Reklamation und dadurch notwendig Nacharbeiten von Außendienstmitarbeitern, führte das Unternehmen in einer Ertragskrise. Qualitätsmanagement wurde 3 Jahre zuvor abgeschafft.
Ergebnisse: Einführung von Qualitätsmanagement-Regelkreisen inklusive Eskalationspfad im Rahmen von Shopfloop-Management. Befähigung der Montagemitarbeiter im Thema Qualität.
Bereit für die Herausforderung
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